Maximiser la satisfaction client grâce à des solutions d'excellence
Antoine Audureau
Chief Procurement Officer
Nos fournisseurs jouent un rôle central dans notre capacité à répondre aux besoins des clients et à atteindre notre objectif : électrifier des solutions pour rendre possible un avenir durable.
Notre volonté de coopérer étroitement avec des partenaires de premier plan nous permet d’encourager l’innovation, de rester à la pointe de notre secteur et de desservir nos clients partout et tout le temps dans un réseau de 17 pays.
Parce que nos collaborations portent sur l’efficacité énergétique et la durabilité, nous sommes en mesure de proposer des solutions de pointe, capables de répondre à la hausse de la demande de produits écologiques, tout en offrant d’importantes économies. Quant à nos données environnementales détaillées, elles guident les acheteurs vers les options les plus durables.
Et parce que nos fournisseurs jouent véritablement un rôle décisif, nous investissons en permanence dans les relations à long terme. En particulier, nous fournissons à nos principaux fournisseurs des informations précieuses sur les clients par le biais de notre portail fournisseurs et un support personnalisé par l’intermédiaire d’une équipe dédiée aux services stratégiques aux fournisseurs.
Notre objectif est de permettre à Rexel et à nos partenaires de toujours procurer une valeur inestimable à nos clients.
Sélection Durable
En 2023, nous avons lancé la Sélection Durable par Rexel, qui compte plus de 100 000 produits recommandés sur la base de leurs performances environnementales (empreinte et circularité) et de l'engagement des fournisseurs vis-à-vis de la durabilité. En mettant en avant ces produits et en communiquant les données de performances environnementales en toute transparence, nous souhaitons aider nos clients à prendre des décisions mieux informées et à accélérer leur transition énergétique.
Partenariat avec les meilleures marques au monde
En tant que distributeur, nous tenons à proposer à nos clients des solutions de pointe qui les aident à atteindre leurs objectifs spécifiques. C’est pourquoi nous collaborons au quotidien avec les meilleures marques mondiales et locales.
L’électrification étant le moteur de la transition des combustibles fossiles vers l’énergie verte, nos relations fournisseurs nous permettent d’anticiper les besoins émergents. Gouvernements, entreprises et propriétaires sont à la recherche de moyens d’économiser de l’énergie et de tirer parti des nouvelles technologies, notamment dans des domaines connaissant un essor rapide : nearshoring industriel, datacenters ou marchés de l’IA. Une tendance qui fait la part belle aux produits et solutions électriques innovants. Nous sommes fiers d’y jouer un rôle majeur.
Grâce à nos partenariats avec des marques de premier plan ou exclusives, nous pouvons aider les clients résidentiels, industriels et tertiaires à négocier les défis posés par l’évolution des réglementations et les opportunités offertes par l’innovation. Parce que nous comprenons les besoins du marché et coopérons avec nos fournisseurs, nous pouvons également innover plus rapidement et fournir aux acheteurs les informations dont ils ont besoin pour choisir les solutions les plus écologiques et énergétiquement efficaces.
Charte fournisseur responsable
Durabilité
Nous faisons uniquement appel à des fournisseurs qui donnent la priorité aux pratiques commerciales responsables et partagent nos standards environnementaux, particulièrement élevés. En effet, nous nous engageons à être une entreprise éthique et responsable, deux caractéristiques importantes pour l'ensemble de nos parties prenantes.
