Trois questions à Delphine Voillemot-Tranié, Directrice juridique éthique et conformité, droit des affaires et droit de la concurrence

Éthique et croissance, en quoi ces deux termes sont-ils liés ?

Chez Rexel, nous sommes convaincus qu’une gestion responsable des affaires contribue à renforcer son attractivité, sa compétitivité et à préserver sa réputation sur le long terme. Toutes nos parties prenantes – jusqu’aux talents que nous recrutons – ont des attentes sur ces sujets. La gestion responsable des affaires dessine un cercle vertueux dans lequel entrent en premier lieu nos clients et nos fournisseurs. Pour Rexel, cela va plus loin que la seule conformité. Il s’agit vraiment de s’assurer que, tout au long de la chaîne de valeur, les tiers avec lesquels nous contractons sont en phase, non seulement avec la réglementation, mais aussi avec nos principes d’éthique en matière sociale et environnementale. En ce sens, l’éthique est un moteur de croissance durable chez Rexel.

Comment assurer un déploiement homogène du programme de compliance dans l’ensemble du Groupe ?

Il y a certes des différences de maturité entre les pays, mais elles sont dues davantage à la différence de maturité dans les législations que de culture dans les filiales. Rexel a un programme de compliance commun à l’ensemble de ses filiales. Le cap est donné par la Direction Générale qui s’engage avec détermination et sans ambiguïté. Le management local est aussi très impliqué dans la mise en œuvre du programme de compliance. L’exigence du Groupe en la matière est portée au quotidien par un réseau de Compliance Officers et un réseau de correspondants éthique. Ces derniers s’appuient sur des procédures et outils transversaux régulièrement mis à jour, notamment le Guide d’éthique et le Code de conduite anti-corruption, qui explicitent les comportements et les bons réflexes à adopter. Un dispositif d’alerte est également disponible pour tous nos salariés et tiers. C’est ce cadre précis qui permet aux collaborateurs de travailler au quotidien en toute sérénité, parce qu’ils savent quoi faire et comment le faire, étant par ailleurs régulièrement sensibilisés dans le cadre de formations on line ou ad hoc. Mais, avant tout, ce sont l’exigence et l’écoute du management qui constituent des piliers de l’exemplarité de Rexel en la matière.

La compliance intègre aussi le respect du RGPD. Quel en est le principal défi et comment le Groupe le relève-t-il ?

Il faut savoir que Rexel réalise 3,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires digital (webshops et EDI). Nous faisons face à une augmentation exponentielle de la quantité et de la sensibilité des données personnelles à gérer, qu’il s’agisse de celles de nos clients, de nos fournisseurs ou de nos salariés, nécessitant d’assurer leur sécurisation d’un point de vue technique et juridique. Nous avons à cœur de les protéger et d’en tracer les flux de manière précise. Nous sommes de fait particulièrement exigeants dans les contrats passés avec nos prestataires informatiques, notamment sur les questions de flux de données personnelles hors Union européenne, et nous nous engageons par ailleurs pour la mise en application des principes du RGPD dans des zones où la règlementation est moins contraignante, comme aux États-Unis. Et tous nos collaborateurs sont, bien entendu, sensibilisés et formés sur ces questions, car aujourd’hui tout le monde traite de la donnée… même sans le savoir !